ポリシー・こだわり：
顧客の信頼を獲得するホームページの核心コンテンツ
そのお店や会社に、ゆるぎないポリシーや、よそでは真似できないこだわりがあったとしても、それを自らホームページ上で情報発信しない限りは誰にも分かってもらえません。
現在のホームページ閲覧者は、商品やサービスだけでなく、「誰から買うか」「どんな思いで提供されているか」という背景を重視しています。競合他社と価格や品質が似ていても、ポリシーページがあれば、感情的な共感を生み出し、選ばれる理由を明確にすることができます。
ホームページ制作の際には是非、ポリシーやこだわりをしっかり伝え、分かってもらうためのページをホームページ内にしっかり設けて、言葉や画像で熱く表現しましょう。
1. ストーリーテリングで感情に訴える構成の工夫
単なる決意表明ではなく、読み手の心に響く「ストーリー」として構成することが、集客効果を高めます。
開発秘話やエピソード：
なぜその商品・サービスが生まれたのか、裏側にある創業者の熱い思いや、苦労話、失敗談を盛り込むと、一気に親近感と共感が生まれます。
「私達が絶対に譲れないこと」の明確化：
「品質最優先」「お客様第一」といった抽象的な言葉ではなく、「材料は必ず福岡県産の新鮮なものを使う」「製造工程の全記録を公開する」など、具体的な行動規範を伝えることが重要です。
顧客視点のメリットを強調：
「お客様のために〇〇をしています」ではなく、「このこだわりがあるから、お客様は〇〇というメリットを得られます」という形で、メリットに変換して伝えることが重要です。
2. ホームページ制作時に考慮すべきデザインと表現のポイント
このページは内容が「熱い」分、読者に伝わりやすく、信頼感のあるデザインで表現することが不可欠です。
いくつかのポイント別に分ける：
長文を避け、箇条書きやアイコンを用いて、複数の「こだわり」を明確な見出しで分けることで、読みやすく且つ各ポイントの見出しだけを読んでもあらかた内容が分かるように工夫するのも手です。
写真・動画の積極的な活用：
製造過程、作業風景、真剣な表情のスタッフなど、言葉だけでは伝わらない「こだわり」の現場を画像や動画で示すことで、信憑性が格段に高まります。
トーン＆マナーの統一：
熱い思いをもってやっていることが伝わるのが重要なので、場合によっては、かしこまった言葉使いである必要はありません。ただし、全体のデザインの品格と外れないよう、トーン（文体）を統一しましょう。この点も、福岡のWEB制作会社として、ターゲット層に合わせた最適な表現方法をご提案できます。
