施設紹介:
写真と動画で不安を解消し、来店・予約を促す疑似体験コンテンツ
実店舗型のお店や病院、学校、ホテルなど、利用客側が、その空間がどのような雰囲気で、どのような施設があるのかが気になると思われる業種や業態のホームページ制作の場合は、「施設紹介」ページが非常に有効です。
ズバリ、百聞は一見にしかず。言葉で雰囲気や施設を表現しようとしても限界があります。写真や動画などのビジュアル情報を用いることで、究極的に言えば疑似来店したかのようなページを作成し、訪問者の期待感を高め、不安を取り除くことが、集客に繋がる鍵となります。
1. 視覚的訴求力を最大化するコンテンツの準備
高品質なビジュアルは、Webサイトの信頼性を担保し、集客効果を飛躍的に高めます。
プロ品質のビジュアルの追求:
撮影の際は、余計なものが写らないように事前に整理整頓をしっかり済ませることはもちろん、クオリティーを求める場合は、プロカメラマンへの依頼も視野に入れるべきです。プロの撮影は、店舗の魅力を最大限に引き出し、スマートフォンでの撮影とは比較にならない信頼感を生みます。
動画コンテンツの活用:
施設内の導線やサービスの利用シーンを短い動画で紹介することは、滞在時間の向上とエンゲージメントを高める上で非常に効果的です。
魅力的なキャプションと解説:
キャプション(タイトル)は勿論のこと、一言コメント等も添えて分かりやすく紹介しましょう。「単なる受付」ではなく、「スタッフが笑顔でお迎えする安心感のある受付」といったように、顧客が得られる感情的メリットを表現することが重要です。
2. ユーザーの行動を促すための構成と導線設計
施設紹介は、単なるカタログではなく、来店・予約への導線であることを意識して設計します。
利用シーンを想定した情報配置:
施設全体だけでなく、特に利用者が事前に知りたいであろう場所(例:トイレ、待合室、駐車場、福岡からのアクセス方法)を優先的に紹介することで、訪問者の不安を取り除きましょう。
次のアクションへの誘導:
ページ下部には、必ず「予約はこちら」「アクセス情報へ」といった導線を大きく配置します。施設を見て「行きたい」と思った気持ちが冷めないうちに、次の行動へ促すことが成約率向上の鍵です。
ホームページ制作において、この施設紹介ページの構成は、業種特有のニーズ(例:病院なら清潔感、ホテルなら快適性)を理解してデザインすることが、福岡の地域で競合に勝つための重要なポイントになります。

